1. 登录账户后,点击左上角【个人中心】-【安全】-【谷歌验证】。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/ddbc71686b72f2ddf6451817e21d123b.png)
2. 选择【更改谷歌验证】来进行重置。需注意,在您更改谷歌验证成功后,为保护您账户的安全,将禁止该账户在24小时内进行提现和法币卖出。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/f78fdca205eb63cb99c0fdb718b98200.png)
在谷歌验证码可以正常使用时,请参考以下步骤:
3. 输入安全验证码,点击【提交】。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/e68469ce10ec9e6b8f202bff89150e13.png)
4. 系统将会提示您下载并安装一个谷歌验证器。如您已有谷歌验证器,直接点击右下方的箭头【→】按钮继续。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/1c9fac44d707f45d25f5d0d16fc2f8ed.png)
5. 您会看到一串密钥。请将该密钥写在纸上。当手机丢失时,这串密钥能够帮助您重置谷歌验证。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/ced5cf44daf8e6ff61ed591b8a675561.png)
6. 输入您刚才备份的16位密钥。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/21b61ab750de4c3404d50af97ebcbe43.png)
7. 打开谷歌验证器App,点击【+】,输入账号和密钥,点击【添加】。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/f27ab5c4e04bf4110bd4abe74a1bef76.png)
设置成功后,您就可以使用新的谷歌验证码来登录币安App。
若谷歌验证码不能正常使用,请参考以下步骤:
3. 点击下方的【安全验证不可用?】。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/86e1e326ad22f9459c1e9a9d82347f9f.png)
4. 选择【谷歌认证不可用,申请重置】,点击【确认重置】进入下一步。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/82219748036a83e105803373682fe7a7.jpeg)
5. 点击后,若有绑定其他安全验证项,请输入相应的验证码,输入完成后,点击【提交】。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/e94b7eb7aab123fc008ed2726f339ac3.jpeg)
注意:邮箱验证码需在邮箱中查看,验证码有效期为30分钟。
6. 点击后,根据页面提示,完成下方的几种验证:
回答安全问题:
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/09f6c17fd33f79667b15dea6d7c0fa41.jpeg)
上传证件信息:
点击【下一步】开始证件信息的验证:
- 请选择国家和您需要上传的证件类型
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/d0564c76d859e7df76edf2527911c95a.jpeg)
- 身份证件正面
- 身份证件反面
- 上传完证件后,系统会要求拍摄一张照片来验证身份,点击【继续】进行拍摄.
完成人脸认证:
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/content/body/202108/c64e0b384a68d0f32c173d20f2980e82.png)
完成人脸认证后,我们的客服人员将会尽快审核通过。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202108/1bc8ef8106e001ed043669b6d2ffeaee.png)
*不同用户会因为账户状态及相关信息,进行不同的操作。