若您的短信验证码不能正常使用,请参考以下步骤来进行重置:
1. 在【安全验证】页面,点击【安全验证不可用】后,请选择需要重置的安全项,点击【确认重置】进入下一步。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/d755669fb982d9f329cc909e72250245.jpeg)
2. 需要验证您所有已绑定的安全项,点击【提交】。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/9f2752fc34706ffee6f6fecbbd7b3369.jpeg)
3. 邮箱验证码请在邮件中查看,并且有效期为30分钟。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/b1df3786246e8b1fe00f8c1ec00c98ba.png)
4. 输入新的手机号和短信验证码(请注意:您无法使用原有的手机号进行重置),点击【开始重置】。
点击重置后,系统会自动发送短信验证码到您新手机号上,请注意查收,短信验证码有效时间为30分钟。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/37e105ae9a671dfd24c0e4c90ddc9f0b.jpeg)
5. 点击后,根据页面提示,完成下方的几种验证:
- 回答安全问题:
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/09f6c17fd33f79667b15dea6d7c0fa41.jpeg)
- 上传证件信息:
点击【下一步】开始证件信息的验证:请选择国家和需要上传的证件类型。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/cdae8c5fdeac1f55d38983e8e477c6e6.jpeg)
上传完证件后,系统会要求拍摄一张照片来验证身份,点击【继续】进行拍摄。
- 完成人脸认证:
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/bf326d5d83f5a845456d4cc98c623a45.png)
完成人脸认证后,我们的客服人员将会尽快审核通过,请耐心等待。
![](https://public-1259603563.file.myqcloud.com/image/cms/article/body/202107/3376bf958afa3d6ae754b84216cd9744.png)
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