如何更改邮箱

 交易常见问题    |      2020-06-30

请按照以下步骤修改账户邮箱:

如果您可以登录币安账户修改邮箱

登录账户后,进入【用户中心】,点击【账户安全】-【2FA】-【邮箱验证】-【更换】

请阅读页面上的提示后,点击【下一步】进入更换邮箱流程。

如果您可以登录原邮箱接收邮件

  1. 请点击【获取验证码】。系统会发送一封验证邮件至原邮箱,请前往原邮箱查收邮件。
  2. 请输入邮件中的6位数验证码,然后点击【提交】

  3. 进入新邮箱确认环节后,输入新邮箱和新密码后点击【确认】

    注意:请使用未在币安注册过的新邮箱进行确认。

  4. 点击【获取验证码】,输入新邮箱验证码和账户绑定的二次验证方式的验证码,点击【提交】

  5. 确认后,申请将进入审核阶段,请耐心等待


    如果您无法登录原邮箱接收邮件

    1. 请在验证原邮箱页面点击【安全项丢失?】按钮。


    2. 请选择【邮箱不可用,申请重置】,点击【确定重置】

    *如果您谷歌/手机验证不可使用,您可以在此页面选择多个安全项进行重置



    4. 输入新邮箱地址之后,请点击【获取验证码】。系统会发送一封验证邮件至新邮箱,请输入邮件中的6位数验证码,然后点击【提交】
    注意:请使用未在币安注册过的新邮箱进行确认。



    5. 验证通过后系统会识别当前账户安全等级。
    如果您是LV1用户,系统会根据账户情况要求您回复安全问题或者完成身份认证。请根据页面提示,完成对应的验证。

    回答安全问题:



    完成身份认证:

    完成身份认证后或原本就已经是LV2用户,点击【开始认证】后会进入人脸验证环节。

    完成人脸验证:

    您可以通过电脑完成人脸认证,或者点击【使用手机】通过手机App“扫一扫”功能扫描二维码进行人验证。完人脸验证后,请点击【我已在手机上完成认证】进入下一步。

    人脸认证通过后,申请将进入审核阶段,请您耐心等待。


如果您无法登录账户修改邮箱

  1. 请在登录页面输入邮箱地址和密码,点击【登录】
  2. 在安全验证页面,点击【安全项丢失?】

  3. 请选择【邮箱不可用,申请重置】,点击【确定重置】

    *如果您谷歌/手机验证不可使用,您可以在此页面选择多个安全项进行重置

  4. 输账户绑定的二次验证方式(谷歌/手机)的验证码,点击【提交】

  5. 输入新邮箱地址之后,请点击【获取验证码】。系统会发送一封验证邮件至新邮箱,请输入邮件中的6位数验证码,然后点击【提交】

    注意:请使用未在币安注册过的新邮箱进行确认。

  6. 验证通过后系统会识别当前账户安全等级。

    如果您是LV1用户,系统会根据账户情况要求您回复安全问题或者完成身份认证。请根据页面提示,完成对应的验证。

    回答安全问题:

    完成身份认证:

    完成身份认证后或原本就已经是LV2用户,点击【开始认证】后会进入人脸验证环节。

    完成人脸验证:

    您可以通过电脑完成人脸认证,或者点击【使用手机】通过手机App“扫一扫”功能扫描二维码进行人验证。完人脸验证后,请点击【我已在手机上完成认证】进入下一步。

    人脸认证通过后,申请将进入审核阶段,请您耐心等待。